1. Alcance y aceptación
Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web fedelix.com.ar, sus páginas asociadas y los canales de contacto ofrecidos por Fedelix. Al navegar el sitio o enviar una consulta, la persona usuaria declara haber leído y aceptado estas condiciones.
2. Naturaleza informativa del sitio
El sitio presenta servicios de desarrollo de software y el sistema de gestión para lavaderos. La información publicada es general y puede cambiar. El sitio no procesa pagos ni perfecciona automáticamente contratos en línea.
Una consulta, solicitud de demo o mensaje por WhatsApp no implica aceptación de un servicio, reserva de disponibilidad ni obligación de contratación para ninguna de las partes.
3. Propuestas y contratación
El alcance, precio, moneda, impuestos, plazos, entregables, soporte, mantenimiento, licencias y condiciones de pago de cada servicio se establecerán en una propuesta, presupuesto, orden de servicio o contrato particular.
Cuando exista diferencia entre estos términos y un acuerdo particular firmado o aceptado por escrito, prevalecerá el acuerdo particular respecto del servicio contratado.
4. Sistema de gestión para lavaderos
Las funciones disponibles, límites de usuarios, modalidad de implementación, soporte, vigencia de la suscripción y tratamiento de la información de la empresa o actividad profesional se detallarán al momento de la contratación. Las demostraciones pueden utilizar información ficticia y no constituyen una promesa de funciones no incluidas expresamente en la propuesta comercial.
5. Cuentas y uso permitido
Quien contrate una solución deberá mantener la confidencialidad de sus credenciales, asignar accesos únicamente a personas autorizadas y utilizar el servicio de forma lícita. No está permitido intentar vulnerar la seguridad, acceder a cuentas ajenas, alterar el funcionamiento del servicio ni utilizarlo para actividades ilegales.
El cliente es responsable de contar con autorización para cargar y utilizar los datos de sus propios clientes, empleados o proveedores.
6. Disponibilidad, mantenimiento y soporte
Fedelix procura mantener sus servicios disponibles y seguros, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de terceros, conectividad o situaciones fuera de control razonable. Los niveles de servicio, horarios y canales de soporte solo serán exigibles cuando estén expresamente incluidos en el acuerdo particular.
7. Propiedad intelectual
La marca Fedelix, el sitio, sus textos, diseños, interfaces, imágenes, código y materiales son propiedad de sus titulares y están protegidos por la normativa aplicable. No pueden copiarse, revenderse, publicarse ni modificarse sin autorización.
La titularidad o licencia del software desarrollado a medida se definirá en cada propuesta. Los datos y contenidos aportados por el cliente continuarán perteneciendo al cliente o a sus respectivos titulares.
8. Servicios de terceros
El sitio y las soluciones pueden integrarse o enlazar con servicios externos, como WhatsApp, proveedores de alojamiento, correo, navegadores o sistemas operativos. Esos servicios se rigen por sus propios términos y políticas. Fedelix no controla su disponibilidad ni sus cambios.
9. Datos enviados por contacto
Los datos enviados voluntariamente mediante WhatsApp u otros canales se utilizarán para responder consultas, preparar propuestas, coordinar demostraciones, prestar los servicios solicitados y mantener la relación comercial. No deben enviarse contraseñas, datos bancarios completos ni información sensible por formularios o mensajes no destinados a ello.
La persona interesada puede solicitar acceso, actualización o supresión de sus datos mediante los canales de contacto publicados en el sitio, sujeto a las obligaciones legales de conservación que correspondan.
10. Responsabilidad
La información del sitio se brinda de buena fe. Fedelix no garantiza que el sitio esté libre de interrupciones o errores en todo momento. En la máxima medida permitida por la ley, no responderá por daños indirectos derivados del uso del sitio, de decisiones tomadas únicamente sobre información general o de fallas atribuibles a servicios de terceros.
Nada de lo establecido aquí limita derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.
11. Cancelación y finalización de servicios
Las condiciones de cancelación, baja, devolución, migración o conservación de datos se establecerán en cada contratación. Cuando resulte aplicable una norma de defensa del consumidor, se respetarán los derechos obligatorios previstos por esa normativa.
12. Modificaciones
Fedelix puede actualizar estos términos para reflejar cambios en el sitio, los servicios o la normativa. La versión vigente será la publicada en esta página, junto con su fecha de actualización.
13. Ley aplicable
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República Argentina. Cualquier conflicto será tratado ante las autoridades o tribunales que resulten competentes según la normativa aplicable y la naturaleza de la relación.
14. Contacto
Para consultas sobre estos términos o sobre los servicios de Fedelix, utilizá los canales de contacto disponibles en fedelix.com.ar.